Una ruta de remediación es un conjunto estructurado de instrucciones paso a paso proporcionado a un comerciante (o a un analista de riesgos interno) para resolver un problema de cumplimiento específico, una vulnerabilidad de seguridad o una pieza de documentación faltante que está bloqueando la aprobación de una cuenta de comerciante.
La importancia de una remediación clara
Cuando un suscriptor simplemente rechaza a un comerciante o pone su solicitud en espera sin explicación, crea fricción. El comerciante no sabe cómo solucionar el problema y el equipo de ventas pierde un trato potencial. Una ruta de remediación clara le dice al usuario exactamente qué hacer, por ejemplo, "Cargar una identificación válida", "Agregar una página de Términos de servicio al sitio web" o "Completar PCI SAQ A".
Resolución guiada con Onlayer
Onlayer garantiza que su equipo de riesgos nunca se encuentre en un callejón sin salida. Cuando el motor de IA marca un problema, no solo bloquea al comerciante; proporciona rutas de remediación claras y recomendadas, adaptadas específicamente al resultado del caso. Esto reduce el tiempo de toma de decisiones hasta en un 85% mientras mantiene el flujo de adquisición de comerciantes sin problemas.
