La lógica de Preguntas y Respuestas Inteligentes se refiere a un sistema de cuestionarios dinámico y algorítmicamente impulsado que adapta sus preguntas posteriores basándose en las respuestas anteriores del usuario. En la industria de pagos, se utiliza principalmente para simplificar formularios complejos de regulación o cumplimiento, asegurando que el usuario solo vea las preguntas relevantes para su configuración técnica específica.
El Problema con los Formularios Estáticos de PCI
Determinar el Cuestionario de Autoevaluación (SAQ) correcto de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) es notoriamente difícil para los comerciantes. Enviar el formulario incorrecto (por ejemplo, enviar SAQ A en lugar de SAQ A-EP) resulta en un fallo de cumplimiento y requiere que el equipo de riesgos intervenga manualmente, corrija al comerciante y reinicie el proceso.
El Asistente Inteligente de PCI de Onlayer
Onlayer elimina esta fricción por completo. Nuestro Asistente Inteligente de PCI utiliza lógica de Preguntas y Respuestas Inteligentes para guiar a los comerciantes al tipo exacto de SAQ (A, A-EP, B, C, D) automáticamente. Al hacer preguntas sencillas y no técnicas sobre cómo procesan los pagos, Onlayer logra una tasa de coincidencia de clasificación de SAQ del 100% sin ninguna intervención manual del equipo de riesgos.
