拒付管理是指商户和收单银行用于防止、跟踪和争议已撤销交易的策略、工具和流程。当持卡人正式对某笔交易提出争议时,资金将被强制从商户账户中扣除。需要有效的管理来最大限度地减少财务损失并保护商户的处理权限。
高拒付率的危险
如果商户的拒付率过高(通常超过总交易量的 1%),他们将面临严厉的罚款、被纳入高级卡网络监控计划,或最终被列入 MATCH 列表。收单银行如果未能管理其整体投资组合的拒付率,将受到重罚。
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