基于情绪的警报是主动的、自动化的通知，由商户公众声誉的突然转变触发。这些警报不是等待内部财务数据（如拒付激增）来指示问题，而是分析外部消费者反馈——例如大量的一星评论——以实时检测新兴风险。
在风险发生前进行预测
当商户开始从事欺骗性行为（如不发货或忽略退款请求）时，愤怒的客户会在正式向银行提起拒付之前很久就在网上发声。Trustpilot、Yelp 和应用商店等监控平台为风险团队提供了至关重要的早期预警系统。
使用 Onlayer 进行主动跟踪
Onlayer 将公众舆论转化为可操作的合规数据。该平台分析 50 多个外部平台的公开评论，以衡量实时公众情绪。当检测到负面趋势时，Onlayer 会直接向您的风险和销售团队发送基于情绪的警报和摘要报告，从而实现风险调整的投资组合评分和快速补救。
